Como o formulário funciona
As informações preenchidas no formulário são usadas exclusivamente para preparar o seu pedido de atendimento e iniciar a conversa no WhatsApp. O conteúdo do formulário não é armazenado pelo site.
Quais dados você pode informar
O formulário solicita nome, tipo de certificado, tipo de necessidade, distrito, cidade e, opcionalmente, uma data de preferência. Informe apenas o necessário para receber uma resposta sobre disponibilidade.
O que não deve ser enviado
Não envie senhas, PINs, chaves privadas, biometria, certificados, números de série ou cópias de documentos pelo formulário ou pela primeira mensagem de contato. Caso algum documento seja necessário, o canal e as condições adequadas devem ser confirmados separadamente.
Ao usar o botão “Chat on WhatsApp”, você será encaminhado ao WhatsApp com uma mensagem preparada. A partir desse momento, o tratamento dos dados também está sujeito aos termos e à política de privacidade do WhatsApp.
Cookies, Google Analytics, Google Ads e a sua escolha
O site usa o armazenamento local estritamente necessário para lembrar se você aceitou ou rejeitou a medição. Essa preferência não é usada para publicidade e pode ser alterada a qualquer momento em “Definições de cookies”.
Se você aceitar, carregamos uma tag do Google compartilhada pelo Google Analytics e pelo Google Ads. O Google Analytics mede visualizações de página e interações, como visualização de seções, cliques em chamadas para ação e navegação, seleção de tipos de certificado, abertura de dúvidas frequentes e início de contato pelo WhatsApp. O Google Ads mede visitas e contatos para avaliar a eficácia dos anúncios.
O Google pode usar cookies ou tecnologias semelhantes para medição e publicidade, de acordo com a Política de Privacidade do Google. Se você rejeitar desde o início, a tag do Google não é carregada. Se retirar uma autorização já concedida, os sinais de consentimento são atualizados imediatamente e a tag deixa de ser carregada nas próximas páginas.
Os eventos de medição usam apenas parâmetros genéricos sobre a interação. Não enviamos ao Google o nome, a localização ou a data preenchidos no formulário, nem documentos, CPF, CNPJ, mensagens, senhas ou outros dados sensíveis. A preferência permanece guardada neste navegador até você alterá-la ou limpar os dados do site.
Seus direitos
Você pode solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados, assim como a correção ou eliminação das informações enviadas durante o atendimento. O pedido pode ser feito pelo mesmo contato no WhatsApp usado para iniciar a conversa.
Atualizações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nos canais de atendimento ou na forma como as informações são tratadas. Última atualização: agosto de 2026.